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Condizioni di vendita e-commerce

Condizioni generali

1) Premesse

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti visionabili e acquistabile tramite il servizio di e-commerce Pian della Mussa offerto tramite il presente sito (di seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al D.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (di seguito, “Codice del Consumo”), ove applicabile/i.

I prodotti sono venduti da:

Pian della Mussa Srl (Partita Iva e Codice Fiscale: 01060390018), con sede legale in Balme (TO) Villaggio Albaron 1.

2) Accettazione delle Condizioni Generali

Chiunque acceda al Sito per effettuare acquisti (di seguito, il “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

L’utilizzo del Sito per effettuare acquisti comporta, in ogni caso, l’accettazione delle Condizioni Generali.

3) Vincolo contrattuale

I contratti conclusi acquistando beni tramite il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.

Anche se conclusi online, tutti gli acquisti effettuati tramite il sito sono contratti vincolanti ai sensi della Legge.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

4) i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo di ciascun bene disponibile Sito (di seguito, il “Prodotto”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto, che ne riporta anche il prezzo.

L’immagine dei prodotti, se presente, è puramente indicativa.

L’utente è tuttavia tenuto a esaminare tutte le fotografie dei prodotti, per poter prendere atto degli ingredienti e delle informazioni ulteriori relative a tale Prodotto, ove contenuti nelle immagini e non nella descrizione del prodotto stesso.

Aggiorniamo con costanza le informazioni relative a ciascun Prodotto: il Cliente si impegna in ogni caso a verificare la lista degli ingredienti e le eventuali ulteriori informazioni sulla confezione del prodotto ricevuto.

5) L’acquisto

Dopo aver aggiunto ciascun Prodotto al “carrello” (con il bottone “+”, o “aggiungi al carrello” o analogo), il Cliente potrà acquistarlo/i consultando il carrello o utilizzando l’icona dello stesso nel menu in alto a destra.

Per rivedere i beni selezionati per l’acquisto (aggiungendone o eliminandone) sarà inoltre possibile utilizzare il bottone “apri il carrello” o altro analogo.

Le spese di spedizione, se dovute, verranno esposte nel carrello, sulla base della tipologia di consegna o ritiro scelta dal Cliente, e dal luogo di onsegna.

Il Prodotto o i Prodotti potranno quindi essere acquistati con il bottone previsto per concludere l’ordine

Al Cliente verrà quindi chiesto di specificare i propri dati per la fatturazione, per la consegna e lo strumento di pagamento scelto.

6) Prezzi e costo di spedizione

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte e sono tutti espressi in Euro.

All’atto dell’ordine verrà addebito il costo dell’ordine sul metodo di pagamento scelto.

Per ordini inferiori ai 59 euro la spedizione costa 7,90 euro, per ordini dai 59 euro in su la spedizione è gratuita.

Cercheremo di assicurare che i vettori rispettino sempre i termini di consegna: gli stessi sono però da considerarsi come indicativi.

Il Cliente prende in ogni caso atto e accetta anche che le tempistiche, le modalità di consegna e il costo della stessa possano variare a seconda del luogo di consegna.

7) Modalità di pagamento

In fase di “checkout” verranno anche indicate le modalità di pagamento accettate, con richiesta di specificarne una.

Le modalità di pagamento attualmente disponibili sono le seguenti:

8) Conferma dell’ordine

Appena effettuato l’ordine, verrà generata una conferma dello stesso, riportante anche il “numero d’ordine”.

L’ordine verrà archiviato telematicamente nel nostro database, e verrà inoltrato alla mail da voi specificata in fase di ordine, o associata al vostro account, se vi siete autenticati sul sito.

9) Decorrenza del termine di consegna nel caso di pagamento a mezzo bonifico

Il Pagamento a mezzo bonifico non è accettato sul sito di Biobottega.

Contattare tramite supporto@piandellamussa.com  se è l’unico mezzo di pagamento disponibile.

Nel caso di pagamento a mezzo bonifico, è necessario indicare tale numero d’ordine come causale del bonifico stesso.

Sempre nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, la spedizione è subordinata all’effettiva ricezione (accredito) dell’importo integrale del prezzo di vendita.

10) Diritti del consumatore: diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 49 e seguenti del Codice del Consumo, informiamo il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore (esclusa in caso di richiesta di fattura per una società o impresa individuale) che:

a) può esercitare il suo diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatti salvi i casi di esclusione indicati alla lettera d) che segue.

b) il diritto può essere esercitato utilizzando il modulo di cui all’allegato I, parte B, del Codice del Consumo, reperibile a questo link: https://www.agcm.it/dotcmsDOC/normativa/consumatore/allegato_dgs21_2014.pdf

c) tale modulo, o una dichiarazione di recesso equipollente, deve essere inviata al più tardi entro 14 giorni dalla datadi ricevimento del Prodotto o dei Prodotti, o, eventualmente, prima della loro ricezione.

I Prodotti per i quali è possibile esercitare il diritto di recesso devono essere in ogni caso restituiti alla società venditrice, ai recapiti indicati in premessa.

d) ai sensi del Codice del Consumo tale diritto è escluso con riguardo a:

– Prodotti confezionati su misura o personalizzati;

– Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

– Prodotti che sono stati aperti dopo la consegna;

– Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

Il Cliente prende atto che presumibilmente e salvo diversa indicazione tutti i Prodotti alimentari venduti sono tutti prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente”.

In caso di dubbio, potrete contattare i recapiti telefonici indicati nella Premessa per ogni opportuna verifica.

11) Diritti del consumatore: piattaforma comunitaria di Online Dispute Resolution

Ogni consumatore residente nell’UE, in Norvegia, Islanda o Liechtenstein ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 può utilizzare la piattaforma di ODR dell’Unione Europea per tentare di risolvere in via non giudiziale una controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.

La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Maggiori informazioni sono disponibili al link sopra menzionato.

12) Modifica delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le Condizioni Generali, così come le informazioni di ciascun prodotto, dandone avviso mediante la pubblicazione delle nuove Condizioni Generali o informazioni sul Sito.

Le nuove condizioni o informazioni saranno vincolanti dalla data della pubblicazione.

13) Segnalazioni

Per ogni segnalazione o reclamo, potrete fare riferimento ai contatti indicati nella Premessa.

 

Se sei un soggetto qualificabile come consumatore europeo hai diritto di utilizzare la piattaforma online messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione delle controversie.
Ogni consumatore residente nell’UE, in Norvegia, Islanda o Liechtenstein, può utilizzarla per tentare di risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).